شرایط ضمانت‌نامه تعمیرات ۲۴ آچار در اسلامشهر
ما در ۲۴ آچار به کیفیت خدماتی که ارائه می‌دهیم، کاملاً اطمینان داریم. به همین دلیل، تمامی خدمات تعمیرات لوازم خانگی که توسط تکنسین‌های این مجموعه انجام می‌شود، شامل ۱۲ ماه ضمانت کتبی معتبر است. این گارانتی نه‌تنها نشانه‌ی تعهد ما به مشتریان است، بلکه تضمینی برای استفاده از قطعات اصلی و اجرای دقیق تعمیرات طبق استانداردهای فنی می‌باشد.
گارانتی شامل چه مواردی می‌شود؟
- کلیه تعمیراتی که توسط تکنسین‌های رسمی ۲۴ آچار انجام شود.
- قطعاتی که توسط مجموعه تأمین و در دستگاه نصب شده باشند.
- خدمات مربوط به دستگاه‌هایی که خرابی آن‌ها در زمان بازدید اولیه به‌طور کامل مشخص و ثبت شده باشد.
- مشکلاتی که پس از تعمیر، مجدداً در همان بخش بروز کنند و ناشی از نقص تعمیر قبلی باشند.
چه مواردی شامل گارانتی نمی‌شوند؟
- خرابی‌هایی که به دلیل استفاده نادرست، ضربه، نوسانات شدید برق یا نصب غیر اصولی خارج از مجموعه ایجاد شده باشند.
- باز شدن دستگاه توسط افراد غیر از تعمیرکاران ۲۴ آچار پس از انجام خدمات.
- استفاده از قطعاتی که توسط مشتری تهیه شده و خارج از شبکه تأمین قطعه ما باشند.
- آسیب‌های ناشی از بلایای طبیعی (نظیر آب‌گرفتگی، صاعقه یا آتش‌سوزی).
نحوه استفاده از خدمات گارانتی
در صورت بروز مشکل در مدت زمان گارانتی، کافی‌ست با مرکز تماس ۲۴ آچار ارتباط بگیرید یا از طریق فرم ثبت درخواست در سایت اقدام کنید. تیم پشتیبانی ما پس از بررسی، نزدیک‌ترین تعمیرکار را برای بررسی و رفع مشکل به محل اعزام خواهد کرد. خدمات گارانتی بدون دریافت هزینه انجام می‌شود، مشروط بر اینکه مشکل مشمول شرایط ذکرشده در ضمانت‌نامه باشد.
هدف ما از ارائه گارانتی چیست؟
ما باور داریم که تعمیر واقعی، تنها به رفع یک‌باره‌ی مشکل محدود نمی‌شود؛ بلکه باید بتواند آرامش خاطر و اعتماد پایدار برای مشتری ایجاد کند. گارانتی ۱۲ ماهه‌ی ۲۴ آچار، تعهدی واقعی است برای حمایت از مشتری حتی پس از پایان خدمات. ما در کنار شما هستیم تا مطمئن باشید تعمیراتی که انجام شده، دوام و کیفیت لازم را دارد.